Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website zelt-werk.com einschließlich des dort erreichbaren Konfigurators.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

[FIRMIERUNG UND RECHTSFORM]
Tobias Brügmann
[STRASSE UND HAUSNUMMER]
[PLZ UND ORT]

E-Mail: info@zelt-werk.com
Telefon: 04524 2009500

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen.

2. Aufruf der Website und Server-Protokolle

Beim Aufruf dieser Website werden automatisch Daten in Protokolldateien gespeichert. Erfasst werden Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite, der Übertragungsstatus, die übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite sowie Browser- und Betriebssystemangaben.

Die IP-Adresse wird im Zugriffsprotokoll gekürzt gespeichert: Bei IPv4 entfällt der letzte Zahlenblock, bei IPv6 werden nur die ersten beiden Blöcke gespeichert. Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist damit nicht mehr möglich.

Im technischen Fehlerprotokoll wird die IP-Adresse dagegen ungekürzt gespeichert. Das lässt sich technisch nicht abschalten und dient ausschließlich der Fehlersuche und der Abwehr von Angriffen.

Beide Protokolle werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht. Sie sind nicht Teil unserer Datensicherungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht im sicheren und störungsfreien Betrieb der Website.

Reichweitenmessung ohne Cookies

Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, werten wir die Server-Protokolle mit einem eigenen Werkzeug aus. Dabei wird kein Dienst eines Drittanbieters eingesetzt, es werden keine Cookies gesetzt und nichts auf Ihrem Gerät gespeichert.

Um Besuche zählen zu können, wird aus der gekürzten IP-Adresse, den Browserangaben und einem regelmäßig neu erzeugten Zufallswert, der nicht gespeichert wird, kurzzeitig ein Kennzeichen gebildet. Dieses Kennzeichen existiert nur im Arbeitsspeicher und wird nicht gespeichert. Ein Wiedererkennen über mehrere Tage ist dadurch nicht möglich.

Jeder Besuch wird als einzelner Eintrag gespeichert, und zwar nur mit einer zufälligen Nummer ohne Bezug zur IP-Adresse. Zu jedem Besuch gespeichert werden:

  • Datum und Stunde des Besuchs
  • aufgerufene Bereiche (Startseite, Konfigurator)
  • Herkunftsseite, nur die Domain
  • Kampagnen-Kennung, wenn Sie über einen unserer QR-Codes gekommen sind
  • Land und Bundesland
  • Gerätetyp, Betriebssystem und Browser (ohne Versionen)
  • Browsersprache
  • ob eine Anfrage gesendet wurde

Land und Bundesland werden aus der gekürzten IP-Adresse über eine Datenbank ermittelt, die auf unserem eigenen Server liegt. Es werden dabei keine Daten an Dritte übermittelt. Automatisierte Zugriffe (Bots) werden anhand der Browserkennung, bekannter Rechenzentrums-Adressbereiche und des Abrufverhaltens herausgefiltert. Die Besuchseinträge werden nach 24 Monaten automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, unser Angebot zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können der Verarbeitung jederzeit widersprechen (siehe Ziffer 12).

3. Hosting

Diese Website wird betrieben auf Servern der

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Deutschland

Die Server stehen in Deutschland. Hetzner verarbeitet die Daten ausschließlich weisungsgebunden in unserem Auftrag; ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO besteht.

4. Speicherung im Browser

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analysedienste von Drittanbietern und keine Einbindungen sozialer Netzwerke. Die Reichweitenmessung läuft ohne Cookies und ohne Eintrag im Browser über die Server-Protokolle (Ziffer 2).

Im lokalen Speicher Ihres Browsers werden folgende Einträge abgelegt:

Eintrag Speicherort Zweck Dauer
zeltwerk_lang localStorage gewählte Sprache bis Sie den Browserspeicher löschen
zeltwerk.konfiguration.vorzelt.v1, zeltwerk.konfiguration.windschutz.v1 sessionStorage Zwischenstand Ihrer Konfiguration, damit ein Neuladen Ihre Eingaben nicht verwirft bis der Browser-Tab geschlossen wird
zeltwerk.konfigHinweisGesehen.vorzelt, zeltwerk.konfigHinweisGesehen.windschutz sessionStorage dass Sie die Hinweise zum Konfigurator schon gesehen haben bis der Browser-Tab geschlossen wird
zeltwerk.farben.v1 localStorage zuletzt geladene Farbauswahl, damit der Konfigurator auch bei einer Störung bedienbar bleibt bis Sie den Browserspeicher löschen
zeltwerk.layouts.v1 localStorage zuletzt geladene Wand-Layouts, gleicher Zweck bis Sie den Browserspeicher löschen

Diese Einträge sind unbedingt erforderlich, damit der Konfigurator in der von Ihnen gewünschten Weise funktioniert. Eine Einwilligung ist dafür nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG nicht erforderlich. Es findet keine Wiedererkennung von Besucherinnen und Besuchern statt; die Einträge enthalten keine Kontaktdaten.

5. Anfrage über den Konfigurator

Am Ende des Konfigurators können Sie uns eine unverbindliche Anfrage senden. Dabei erheben wir:

  • Nachname (Pflichtangabe)
  • Telefonnummer (Pflichtangabe)
  • Campingplatz (Pflichtangabe, sofern ein Produkt Teil der Anfrage ist)
  • Vorname (freiwillig)
  • E-Mail-Adresse (freiwillig)
  • Stellplatz (freiwillig)
  • Anmerkungen als Freitext (freiwillig)

Zusätzlich speichern wir die von Ihnen zusammengestellte Konfiguration (Maße, Farben, Aufteilung, Servicemodell) sowie den Zeitpunkt der Anfrage.

Über das Beratungsformular können Sie uns auch ohne Produktkonfiguration kontaktieren. Dabei gelten dieselben Felder; der Campingplatz ist hier freiwillig.

Zweck der Verarbeitung ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Beratung und die Vorbereitung eines möglichen Vertrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Pflichtangaben benötigen wir, um Sie zurückrufen und Ihre Anfrage zuordnen zu können. Ohne sie können wir die Anfrage nicht bearbeiten. Es besteht keine gesetzliche oder vertragliche Pflicht, uns diese Daten bereitzustellen — Sie können jederzeit stattdessen telefonisch oder per E-Mail Kontakt aufnehmen.

6. Terminbuchung

Sie können im Anschluss an eine Anfrage selbst einen Beratungs- oder Montagetermin wählen. Gespeichert werden Datum, Uhrzeit, Dauer und Art des Termins sowie die Verknüpfung zu Ihrer Anfrage. Zweck ist die Planung und Durchführung des Termins, Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Kontaktformular

Auf unserer Startseite können Sie uns über ein Kontaktformular schreiben. Dabei erheben wir:

  • Name (Pflichtangabe)
  • E-Mail-Adresse (Pflichtangabe)
  • Telefonnummer (freiwillig)
  • Ihre Nachricht (Pflichtangabe)

Zusätzlich speichern wir den Zeitpunkt des Eingangs. Ihre Nachricht wird in unserer Datenbank gespeichert und zusätzlich per E-Mail an unser Postfach weitergeleitet (IONOS SE, siehe Ziffer 8). Unsere Antwort geht an die E-Mail-Adresse, die Sie angegeben haben.

Zweck ist die Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Nachricht auf einen Vertrag zielt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht darin, Anfragen beantworten zu können.

Die Pflichtangaben benötigen wir, um Ihnen antworten zu können. Sie können uns stattdessen jederzeit per Telefon oder E-Mail erreichen.

8. Kontakt per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die dabei übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser E-Mail-Postfach wird betrieben von der

IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Deutschland

9. Empfänger Ihrer Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten findet ausschließlich an die folgenden Auftragsverarbeiter statt:

Empfänger Zweck Ort der Verarbeitung
Hetzner Online GmbH Hosting der Website und der Datenbank Deutschland
IONOS SE E-Mail-Postfach Deutschland

Eine Weitergabe zu Werbezwecken oder ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

10. Datensicherung

Wir erstellen täglich eine Sicherung unserer Datenbank. Die Sicherungen werden verschlüsselt und auf einem Speicher der Hetzner Online GmbH in Deutschland sowie auf einem lokalen Datenträger abgelegt. Sie werden nach spätestens 90 Tagen gelöscht.

Das bedeutet: Wenn wir Ihre Daten löschen, können sie noch bis zu 90 Tage in diesen verschlüsselten Sicherungen enthalten sein. Für den laufenden Betrieb werden sie ab dem Zeitpunkt der Löschung nicht mehr verwendet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht im Schutz vor Datenverlust.

11. Speicherdauer

Daten Dauer
Server-Protokolle 14 Tage
Besuchseinträge der Reichweitenmessung 24 Monate
Anfragen ohne Auftrag (Status „Anfrage“ oder „Zurückgezogen“) 6 Monate ab der letzten Änderung
Kundendaten und Aufträge (Status „Auftrag“ oder „Erledigt“) bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, in der Regel 10 Jahre nach § 147 AO und § 257 HGB
Termine zusammen mit der zugehörigen Anfrage
Nachrichten aus dem Kontaktformular 6 Monate ab Eingang

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, werden die betroffenen Daten für die weitere Nutzung gesperrt und nach Ablauf der Frist gelöscht. Zusätzlich gilt die unter Ziffer 10 beschriebene Frist für Datensicherungen.

12. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO) darüber, ob und welche Daten wir zu Ihnen verarbeiten
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf einem berechtigten Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an info@zelt-werk.com.

Bitte beachten Sie: Solange eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, können wir Ihre Daten nicht löschen. Wir sperren sie in diesem Fall für jede weitere Verwendung.

13. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer Daten zu beschweren. Zuständig ist:

[ZUSTÄNDIGE AUFSICHTSBEHÖRDE — NAME, ANSCHRIFT, WEBSITE]

Sie können sich außerdem an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts wenden.

14. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

15. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verarbeitung ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

Stand: [DATUM DER VERÖFFENTLICHUNG]